Carlos Bravo

Persuadir es vencer. Aquellas personas que dominan el arte de convencer serán capaces de conquistar el mundo. Hay una ciencia detrás de este tema. Se han identificado 6 factores clave que nos ayudan influir de forma positiva en terceros.

1. Reciprocidad

Significa ser el primero en dar. Si invitas a alguien a tu fiesta de cumpleaños siente la obligación de hacer lo mismo la próxima vez que celebre el suyo. Recibir crea una deuda que genera la necesidad de eliminarla.

2. Exclusividad

Cuando más exclusiva y personalizada sea una oferta, más atractiva la percibirá el recipiente. “Esto lo recibes porque eres mi mejor amigo/a” o “Esto nada más se lo damos a nuestros mejores clientes” son frases que nos hacen sentir bien y en consecuencia ayudan a implantar nuestras ideas.

3. Autoridad

Las recomendaciones son la nueva moneda de oro de este siglo. Siempre tenemos mayor probabilidad de éxito de cerrar un trato, conseguir un nuevo trabajo, obtener el número de teléfono de la chica si previamente hemos sido recomendados por alguien. Si este además tiene autoridad para el que la recibe la probabilidades de éxito suben infinitamente.

4. Coherencia

Ser previsibles es una característica humana que apreciamos. Seamos sinceros. No nos gustan las sorpresas y menos las personas que hoy opinan de una forma y mañana de otra. Si soy alguien que protege el medio ambiente debería reciclar el papel y el vidrio. Es una forma de demostrar que soy coherente con mis valores.

5. Simpatía

Nos gusta tratar con personas que nos caen bien. Puede ser la persona más atractiva físicamente hablando, pero si no conectamos porque nos cae mal, es poco probable que surjan relaciones duraderas. Simpatía genera felicidad que nos hace sentir bien. Eso son las personas que buscamos y con las que queremos pasar nuestro tiempo.

6. Prueba social

A nadie le gusta meter la pata. En consecuencia nos basamos en el comportamiento de terceros. Si entras en un restaurante y todo el mundo está sentado encima de la mesa en vez de utilizar las sillas es muy probable que sigas ese comportamiento. En los hoteles nos indican que “el 75% de nuestros hospedes reutiliza su toalla para proteger el medio ambiente”. Pues vale, en tal caso haré lo mismo.

Para finalizar échale un vistazo a este vídeo que te da una visión más detallada de la ciencia de la persuasión. Realmente merece la pena invertir esos 10 minutos que dura el contenido.